Le conflit est une situation complexe qui s’enracine dans le temps.

Il suppose que deux ou plusieurs personnes reconnaissent avoir des intérêts communs et que les conditions font que ces objectifs soient incompatibles. Ainsi le conflit ne se développe pas entre des personnes qui s’ignorent ou qui sont indifférentes l’une à l’autre. La troisième composante du conflit est le vécu ou la crainte de répétition de « comportements bloquants » de l’autre. Il s’agit de comportements perçus comme une menace réelle ou imaginaire. La multiplication de ces comportements, sous forme de litiges, est le signe d’un conflit sous-jacent.

Le conflit a nécessairement une part émotionnelle. Chacun a sa définition du conflit parce qu’il interprète ses relations à l’autre à travers des émotions ressenties.

Le conflit a, enfin, un caractère contradictoire. D’une part, il pose une certaine distance entre les personnes qui le vivent et de l’autre, être en conflit signifie aussi, envahir la place de l’autre et ne pas pouvoir cohabiter dans une même situation.

En conclusion, il faut d’abord apprendre à gérer un conflit avant d’imaginer le résoudre.